O ‘passaporte’ internacional para campistas
Cliente
Camping Card International
Serviços
- Web & Mobile
- Transformação Digital
Ano
2019
quando a transformação digital chega aos parques de campismo
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a marca
O Camping Card International (CCI) é um serviço que oferece aos campistas um meio fácil e económico de poder viajar e acampar em toda a Europa, proporcionando descontos e eliminando a necessidade de manter múltiplos registos em diferentes locais de campismo.
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o desafio
A CCI sentiu a necessidade de revitalizar a sua plataforma, tornando-a mais apelativa para o público jovem e adulto e com funcionalidades mais convenientes para aumentar a adesão ao serviço. Era também necessária a transição para cartões digitais.
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a história
Assegurámos o desenvolvimento de um portal totalmente personalizado, respeitando o complexo modelo de negócio, com um design contemporâneo e mantendo todas as funcionalidades e dados iniciais.
A nova plataforma conta com 7 idiomas e 3 áreas reservadas: área de clientes, parceiros e clubs, este último com 3 planos de adesão.
Os modelos de negócio foram otimizados através da extensão da rede de parceiros para categorias complementares ao campismo e da introdução de planos de subscrição através do sistema PayPal.
Integrámos recursos como notificações automáticas (com alertas para a proximidade da data de expiração do CCard), Google Maps, geolocalização e Sendinblue para efeitos de e-mail marketing.
A plataforma contempla, também, um segmento de notícias e uma página com todos os benefícios e descontos, além de outras sugestões do interesse dos campistas.
A transição para cartões digitais foi uma das mudanças mais impactantes, simplificando processos e reduzindo os custos associados à produção e envio de cartões físicos. Essa transição resulta, assim, num impacto positivo na comodidade dos clientes e na sustentabilidade.
